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Télémaintenance, la solution de tranquilité
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Que vous soyez particulier,
association, artisan ou entreprise.
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Vous êtes victime d'un virus, vous ne pouvez plus vous
connecter à internet. Votre
écran reste noir ? Dysfonctionnement, ralentissements
, ou juste besoin d'initiation ?
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Vous souhaitez augmenter votre
productivité, sécuriser ou optimiser votre
environnement ? Votre structure ne vous permet pas de disposer d'un Administrateur, ou d'un Technicien ?
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Type d'intervention
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Description
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Virus
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Analyse et désinfection de votre ordinateur
Récupération et sauvegarde de vos données personnelles si possible
Réinstallation complète du système si nécessaire ainsi que de vos périphériques ( imprimante, scanner, connexion à internet, etc ...)
Installation d'un Anti-virus, configuration et mise à jour
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Spyware
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Analyse et désinfection de votre ordinateur
Réinstallation complète du système si nécessaire ainsi que de vos périphériques ( imprimante, scanner, connexion à internet, etc ...)
Installation d'un Anti-spyware, configuration et mise à jour
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Panne
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Test des composants, diagnostic
Récupération et sauvegarde de vos données personnelles si possible
Remplacement du composant défectueux
Réinstallation complète du système si nécessaire ainsi que de vos périphériques ( imprimante, scanner, connexion à internet, etc ...)
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Matériel
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Installation et paramétrage de vos nouveaux périphériques (scanner, imprimante, appareil photo numérique, graveur, webcam, etc ...)
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Connexion internet
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Conseil du choix concernant le fournisseur d'accès ainsi que le matériel nécessaire
Etablissement de le commande et des formalités administratives
Mise en service et configuration de votre connexion
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Initiation / formation
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Utilisation de l'ordinateur, de Windows, de la messagerie . Créer une lettre, un tableau
Créer une page web personnelle
Débuter sous Linux
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Récuperation
de données
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Récupération ou transfert de vos données personnelles : emails, carnet d’adresses, favoris internet et documents divers (Word, Excel, présentations Powerpoint ...), photos, ou transfert vers un autre ordinateur
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Partage de connexion
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Partage de votre connexion internet avec d'autres postes, ou bien mise en réseaux de plusieurs PC
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Vous vérifiez avec le technicien à l'issue de chacune des interventions, que le problème est résolu.
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Ne perdez plus votre
patience avec la HOT LINE surtaxées et injoignable ni dans la file d'attente du S.A.V ...
